有人说过：“顾客是上帝”，也有人说“顾客不是上帝”不管顾客是不是你的上帝，但是雇员的行为会对你的上帝产生深刻的影响。为了留住上帝，服务好上帝，员工要熟悉自己公司的矿山破碎机产品和服务，以及顾客的需求。

              上海山启机械制造有限公司作为我的破碎机厂，我公司的产品全各地，从西北的新疆、青海、甘肃到东南沿海的广西、云南、桂林、湖南、浙江等地。为了服务全各地的客户，2014年5月23日，上海山启对业务人员进行产品知识与业务技能提升培训。培训的主要内容为颚式破碎机设备、反击式破碎机设备，培训课上张经理给我们深入讲解了颚式破碎机和反击式破碎机的主要结构特点，着重讲解了颚式破碎机和反击式破碎机破碎物料的不同原理，以及适用范围。

               通过这次培训我们知道了颚式破碎机主要考两块颚板的挤压来破碎物料，而反击式破碎机主要依靠高速运动的石料通过撞击反击板自身解离来破碎物料后张经理还给我们讲解了易损件更换周期等。这次培训过程采用讲师授课和互动交流的形式，培训达到了良好的效果。

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