为了更好的为客户服务,及时解决客户在矿山破碎机、振动筛等设备的使用过程中遇到的问题,上海山启机械制造有限公司设立了定期回访的机制。设备售出后,每隔一段时间会到客户现场去做回访,查看设备的运转状况和成品质量。
2014年7月17日下午,山启售后人员再次来到青海西宁生产现场,对设备的使用情况进行回访。经过仔细查看,现场的一台GZD-1100×4200给料机,一台PE-750×1060颚式破碎机,一台3YZS-1848圆振动筛,一台 3YZS-2460 振动筛,一台 PF-1214 反击破碎机均运转良好,自投产一来未出现任何故障。
青海西宁的这个客户破碎的是物料是石灰石,进料粒度是500mm,经过给料机设备的喂料,颚式破碎机、反击式破碎机的破碎,还有振动筛的筛分,出料粒度分别为 0~5mm,5~10mm,10~30mm 三个粒度范围,符合预期,180t/h的制砂、碎石产量也和山启工程师估算的一样。
总体来说,青海西宁现场产量达到预期,设备使用中也未出现任何问题,客户对我公司的设备十分满意,对我们的售后服务也高度赞扬,希望以后还有合作的机会!金杯银杯不如用户的口碑,山启用实实在在的质量,获得了用户的肯定,也为企业未来的发展奠定了坚实的基础。